La agresividad en Twitter en España crece con el estado de alarma. Así lo confirma un estudio realizado por investigadores de la Universitat Politècnica de València (UPV), y que se ha basado en un exhaustivo análisis de más 5.000 tuits publicados en esta red social tras diferentes comunicados del Gobierno sobre el coronavirus.
El estudio concluye también que, cada vez más, los españoles desean que no exista distancia jerárquica, que la toma de decisiones sea flexible y que se debata con la ciudadanía.
“Con este trabajo, entre otros objetivos, queríamos conocer los marcadores de actitud más frecuente utilizados en Twitter tras comunicados del Gobierno y, a partir de ellos, mostrar si existe una aceptación del poder en España, así como un respeto a sus decisiones”, apunta María Luisa Carrió, directora del Departamento de Lingüística Aplicada de la Universitat Politècnica de València y coordinadora del estudio.
El trabajo del equipo de la UPV se centró en los días previos a la declaración del estado de alarma y los primeros días de confinamiento total –del 12 al 16 de marzo. Y analiza exclusivamente los tuits de respuesta a publicaciones de las cuentas del Ministerio de Sanidad y de Salud Pública durante esos días.
“Nuestro interés surgió por las noticias de los primeros días, que hablaban de alrededor de 1.700 detenciones y más de 200.000 propuestas de sanciones en España. Esto nos hizo cuestionarnos si existía respeto por las decisiones gubernamentales en momentos críticos en España”, apunta Alberto Conejero, director del Departamento de Matemática Aplicada e investigador del Instituto IUMPA de la Universitat Politècnica de València.
5.254 tuits, 110.000 palabras y actitudes de respeto, desprecio y emocionales
El estudio presenta un pormenorizado análisis sociolingüístico de los comentarios que se realizaron en Twitter durante los días en que se tomaron las medidas más drásticas en España en la crisis de la COVID-19. En él, los investigadores realizan un trabajo exhaustivo, revisando cuatro veces los 5.254 tweets encontrados –con más de 110.000 palabras.
A partir de ellos, el trabajo identifica los marcadores de actitud y la existencia o no de respeto al poder en momentos críticos como son un estado de alarma nacional, la obligación de confinamiento y el cese de la actividad profesional en España. “Hay tres tipos de marcadores: de respeto -presentan una actitud positiva ante las notificaciones gubernamentales por la COVID-19; de desprecio –reacción negativa ante los comunicados; y emocionales -con palabras que denotan un sentimiento o emoción polarizada tras las notificaciones”, explica María Luisa Carrió.
El análisis descubre más marcadores de respeto en los tuits publicados en respuesta el Ministerio de Sanidad que en los de Salud Pública y más marcadores de desprecio hacia el poder en Salud Pública que en el Ministerio de Sanidad.
“De estos datos se desprende que los ciudadanos tienen respeto al poder en España, puesto que, para ellos, indirectamente, el Ministerio de Sanidad representa el poder ‘puro’, mientras que Salud Pública representa a los expertos que, aunque dependen del gobierno, según los comentarios encontrados, parece que son ellos los que toman las medidas respecto al COVID-19 y les hacen responsables de los errores”, apunta Alberto Conejero.
También destaca que los marcadores de respeto se usan para agradecer, apoyar, preguntar, etc. al Gobierno comprendiendo que es una situación crítica, pero con un léxico neutro. Por el contrario, el tono de los marcadores de actitud de desprecio contiene una polaridad negativa muy marcada, fruto de la crisis por la COVID-19.
En el caso de los marcadores negativos, destacan palabras como ‘riesgo’, ‘ninguna’,‘irresponsable’, ‘vergüenza’, ‘riesgo,’ ‘mentir’ y ‘dimitir’; términos todos ellos con una polaridad negativa y crítica con el Gobierno, que transmiten agresividad. “Y a medida que avanzaba la alarma, el número de marcadores agresivos iba en aumento”, añade Conejero.
Para la coordinadora del estudio, el trabajo aporta una visión sociolingüística de los marcadores actitudinales en Twitter. “A partir de ellos, hemos podido observar que la reacción de los españoles ante las decisiones que adopta el Gobierno es agresiva, existe una actitud intensa de desprecio y no se acepta la distancia al poder”, concluye María Luisa Carrió.
Fuente: UPV