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Expertos del Laboratorio de Ingeniería en Lenguaje Natural (Lab NLE), integrado en el Grupo de Ingeniería del Lenguaje Natural y Reconocimiento de Formas (ELiRF) de la Universitat Politècnica de València, han desarrollado un nuevo método para la detección automática de la ironía en las opiniones vertidas en las redes sociales.
Según apuntan sus desarrolladores, el investigador Paolo Rosso y el doctorando mexicano de la UPV, Antonio Reyes, el método está especialmente indicado para el sector empresarial. «Las redes sociales son un termómetro perfecto para las compañías; desde Twitter, TripAdvisor, Amazon, etc. pueden saber qué opinan los consumidores sobre un determinado producto o sobre la propia empresa en general. Y hoy, los sistemas automáticos de polaridad (positiva/negativa) suelen fallar ante una opinión irónica; parece que se hable de manera positiva y no es así y esto puede llegar a repercutir mucho en los resultados de una empresa», explica Paolo Rosso, investigador del Laboratorio de Ingeniería en Lenguaje Natural de la UPV.
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